限定ガチャ「霜雪の心 UR凌淵」における不具合に関するお知らせ(2/4)

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いつも「宮ノ計(パレス・トリック)」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度不具合を確認しており、下記通りご報告及びお詫び申し上げます。


▼不具合事象

2月1日(水)00:00より開催された限定ガチャ「霜雪の心 UR凌淵」のガチャボーナスは「幻の花」が配布されましたが、

正しい報酬は今期イベントアイテム「春の梅花」となります。


2月1日(水)00:00より開催されたディリー購入の4日目の報酬が正しく受け取りません。


▼修正時間

2月4日(土) 12:00より修正済


▼対応について

1.該当不具合を修正。

※2月4日(土)12:00以降、ガチャボーナスを達成する際に正しい報酬を受領できるようになります。

※2月4日(土)12:00以降、ディリー購入を達成する際に正しい報酬を受領できるようになります。

上記の修正内容が反映されない場合は、ゲームアプリを終了していただき、改めて起動して再試行してください。


2. 誤った報酬を受領したユーザー様への対応といたしまして、

「幻の花」を「春の梅花」に変換できる交換イベントを開催致します。

■交換可能期間:2月4日(土)16:00~2月12日(日)23:59

※メイン画面の「イベント」→「春の梅花交換」よりご確認いただけます。

交換できる個数の上限は1000個となります。


3.お詫びといたしまして、全サーバーのユーザー様に

「春の梅花×200、元宝×100」を配布させていただきます。

■配布期間:2月4日(土)16:00~2月12日(日)23:59

※メイン画面の「メール」にてアイテムをお受取りください。


この度の不具合によりユーザーの皆様に大変ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます、

「宮ノ計(パレス・トリック)」運営チームはより一層皆様にお楽しみいただけるサービスが

提供できるよう努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。