以下の操作で状況が改善する可能性がございますので、一度お試しください。

・アプリが最新の状態か確認する
・時間帯を変えてアクセスする
・ご利用端末の再起動を行う(電源 OFF/ON)
・実行中の他のアプリを全て終了させてから、あぷりを再起動する
・3G・LTE回線を使用している場合、Wi-Fi接続にしてプレイする
・Wi-Fiをご利用の場合、アクセスポイントを変更する
・ご利用端末のストレージ空き容量が少ない場合、不要なアプリをアンインストールする

※ Android OSをご利用のお客様は、併せてアプリのキャッシュクリアをお試しください。

なお、最新のバージョンはご利用のストアアプリよりご確認をお願いいたします。
アプリの更新の際は、アンインストールをしないようご注意ください。

・以上をお試しいただいてもお困りの状況が継続する際は、
　 お手数をおかけいたしますが、状況の詳細とお試しいただいた内容をご記載の上、
　 下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【お問い合わせフォーム】

ゲームサーバーは複数ですので、キャラクターが見つからない場合、サーバーの切り替えを試していただければ幸いです。サーバーを切り替えても見つからない場合、下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

【お問い合わせフォーム】
※お客様のご利用状況により、引き継ぎコードの発行を致しかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。